L'empathie suppose que vous soyez sensible, à tout moment, au flot changeant des significations chez l'autre personne (messages conceptuels), mais aussi à sa peur, à sa colère, à sa tendresse, à sa confusion ou a quoi que ce soit qu'elle en train d'éprouver (messages affectifs).
Cela implique que vous entriez pour un moment dans la vie de l'autre, que vous vous y déplaciez délicatement, sans porter de jugement de valeur, que vous perceviez les significations dont l'autre est à peine conscient mais sans tenter de dévoiler les sentiments dont la personne n'a pas encore vraiment conscience, car ce serait trop menaçant.
