Divers points sont important pour bien communiquer: 
Il faut savoir parler "la parole est le lien entre les êtres.
Bien parler c'est:
Se faire entendre, en modulant le volume de sa voix et en conservant le timbre naturel de sa voix et se faire comprendre, en articulant bien et en modulant le débit de parole.
L'écoute :
C'est une attitude plus qu'une technique, laisser votre interlocuteur parler ne lui couper pas la parole ceci est le début d'une bonne communication.
Mobiliser l'attention:
Ø Par le regard, les gestes
Ø Par des pauses et des silences, arrêtez-vous sur un point important, après une question
Ø Par la variation du débit de parole,
Ø Sachez donner du relief à votre discours:
1. Par des anecdotes,
2. l'utilisation du "vous"
3. la citation directe
4. L'humour.
Trois points sont à retenir pour préparer une bonne explication:
1. Cerner le sujet à expliquer
2. Dégager les idées secondaires
3. Mettez en place le déroulement
En résumer la communication est un état d'esprit et non une technique, ces points sont important dans la vie professionnelle comme privé .
